La automatización es una solución para el mercado laboral actual
La automatización es - Una serie sobre los retos y oportunidades de la logística alimentaria.
22 de julio de 2021
Desafío nº 1 - Escasez y volatilidad de la mano de obra
Se prevé que el déficit mundial de empleo alcance los 75 millones este año, ya que los empleadores de todo el mundo luchan por encontrar mano de obra después de la crisis de COVID-19(OIT, 2021).
El crecimiento de la mano de obra ha ido a la zaga del crecimiento económico.
Mientras la economía mundial intenta recuperarse de los devastadores efectos del COVID-19, el número de trabajadores que buscan activamente empleo no sigue el mismo ritmo. Entre Estados Unidos y la Unión Europea, se calcula que 12,2 millones de personas perdieron su empleo en los tres primeros trimestres de 2020 (Bennett, 2021). Millones de estos trabajadores desplazados no se reincorporan a la población activa tras la pandemia por varias razones, entre ellas la preocupación por la seguridad, el cuidado de los niños y las exigencias salariales. En una economía que tiene el impulso para recuperar los máximos económicos anteriores a la pandemia, esta escasez de mano de obra no podría estar ocurriendo en un momento más inoportuno.
- Los datos preliminares del Gobierno de EE.UU. sobre el empleo en abril mostraron que el empleo en el sector del transporte y el almacenamiento disminuyó en 74.000 puestos de trabajo durante el mes, tras los aumentos registrados en febrero y marzo (Anthes, 2021).
- Más de la mitad de los empleados de todo el mundo respondieron a una encuesta reciente afirmando que dejarían su trabajo si no se les diera flexibilidad de horarios y días tras la pandemia.
Se prevé que el déficit mundial de empleo alcance los 75 millones este año
La imprevisibilidad de la mano de obra es ahora moneda corriente.
La única previsibilidad, en lo que se refiere a la mano de obra de la cadena de suministro en este momento, es la imprevisibilidad. Los intentos de mantener una mano de obra "correctamente dimensionada" pueden verse perturbados periódicamente por fuerzas imprevisibles, que pueden desbordar cualquier cadena de suministro. Y en cuanto una cuenta con el personal adecuado, las necesidades de mano de obra parecen disminuir. En definitiva, encontrar y gestionar la mano de obra necesaria para satisfacer una demanda fluctuante puede resultar bastante difícil.
Como hemos observado con los recientes ciclos de compras de pánico, nadie sabe cuándo surgirá la próxima demanda geopolítica o climática en la cadena de suministro. Los consumidores tienden a ser menos fieles a las marcas, con la posibilidad de comparar precios en Internet y con el fácil acceso a las opiniones de los clientes: cualquier producto que hoy sea objeto de revuelo en las redes sociales puede acabar mañana en un almacén. Los cambios en los requisitos laborales impulsados por la demanda de los consumidores siguen siendo un reto.
Solución: Crear agilidad en la mano de obra y el flujo de trabajo mediante información en tiempo real.
La automatización y otras tecnologías basadas en datos y software permiten a los agentes de la cadena de frío mantenerse al día y ser proactivos mediante la identificación de señales de demanda y la dotación de personal en consecuencia para tomar decisiones operativas rápidas. El trabajo inteligente, es decir, las operaciones que se rastrean, analizan y ajustan en respuesta a los datos en tiempo real, es ahora esencial en el entorno de almacenamiento actual.
No sólo es imprescindible disponer de los instrumentos necesarios para medir las tareas en la planta, sino también de los procesos necesarios para que los datos sean procesables. Con esta visibilidad mejorada en tiempo real, los operarios de almacén podrán ver dónde pueden reasignar su mano de obra sobre el terreno para cumplir más pedidos cada día.
La automatización también permite un flujo de trabajo ágil al acortar el tiempo de cualquier tarea específica. Por lo tanto, cuando se producen interrupciones, los equipos de almacén pueden centrarse en resolverlas, sabiendo que los procesos manuales, que antes eran más largos, seguirán fluyendo correctamente.
Un almacén manual que requiere 450 empleados sólo necesitaría entre 170 y 180 con la automatización.
Automatización en acción: Lineage Link - Mantener la mano de obra disponible lo más eficiente y segura posible.
Lanzamiento en 2020, Lineage Link - una plataforma totalmente integrada que proporciona una visibilidad e inteligencia sin precedentes de la cadena de suministro - es un cambio de juego para los profesionales de la cadena de suministro que buscan responder rápidamente a las fluctuaciones de la demanda, los nuevos protocolos de seguridad y las limitaciones resultantes en la mano de obra.
Elliott Wolf, Vicepresidente y Científico Jefe de Datos, explica cómo:
Una de las principales fuentes de residuos que se manifestaron durante las compras de pánico de COVID-19 fue el rápido cambio de los restaurantes a la venta al por menor (comestibles), lo que dio lugar a una gran cantidad de deterioro. La cadena de suministro no pudo moverse con la rapidez suficiente para reenvasar o redirigir el material, y el producto se pudrió en el ínterin. Los proveedores también se vieron obligados a limitar el personal in situ, así como la interacción con el personal de transporte, para cumplir los mandatos de distanciamiento social.
Para responder a este reto, lanzamos nuestra plataforma de experiencia del cliente, Lineage Link. Lineage Link ayudó a los clientes a navegar por los cambios repentinos mucho más rápido, dándoles acceso a la información en tiempo real que necesitaban para rediseñar sin problemas sus redes de distribución. Se pidió a los conductores que se descargaran la aplicación Link, que permitía hacer un seguimiento de su progreso e informar sobre él, y les permitía registrarse y trabajar en los puntos de atraque y almacenamiento con la menor interacción en persona posible. La plataforma también permitía a nuestros programadores trabajar a distancia y ofrecía a nuestros transportistas y clientes opciones de autoservicio. Al introducir opciones de autoservicio, Lineage Link permite a nuestro equipo de atención al cliente centrarse en un servicio al cliente excepcional, y la visibilidad añadida que Link puede proporcionar sobre todas las actividades de entrada y salida permite al equipo de gestión de la atención planificar de forma más eficaz la mano de obra, que cada vez es un bien más escaso. En el futuro, Lineage Link permitirá a los miembros de nuestro equipo de almacén y a los clientes actuar de forma más estratégica y operar con mayor eficacia.
Las preocupaciones laborales mundiales de hoy llegan en un momento de demanda de los consumidores sin precedentes. Avanzando en la serieexploraremos cómo la confluencia de una selección expansiva de marcas, las variedades de marcas y la explosión de la entrega a domicilio han cambiado para siempre el movimiento ascendente de la cadena de frío.
Fuentes:
Anthes, R. (2021, 7 de mayo). El fuerte descenso del crecimiento mensual del empleo sorprende. Thebalance.com. https://www.thebalance.com/jobs-report-april-2021-5183974
Bennett, J. (2021, 15 de abril). Se han perdido menos empleos en la UE que en EE.UU. durante la recesión COVID-19. Pewresearch.com. https://www.pewresearch.org/fact-tank/2021/04/15/fewer-jobs-have-been-lost-in-the-eu-than-in-the-u-s-during-the-covid-19-downturn/
Organización Internacional del Trabajo. (2021, 2 de junio). La lenta recuperación del empleo y el aumento de la desigualdad pueden dejar secuelas a largo plazo. ILO.org. https://www.ilo.org/global/about-the-ilo/newsroom/news/WCMS_794834
