L’automatisation est une solution pour le marché du travail actuel
L’automatisation est – Une série sur les défis et les opportunités de la logistique alimentaire.
22 juillet 2021
Défi #1 – Pénurie et volatilité de la main-d’œuvre
Le déficit d’emplois dans le monde devrait atteindre 75 millions cette année, alors que les employeurs du monde entier ont du mal à trouver de la main-d’œuvre après la COVID-19 (OIT, 2021).
La croissance de la main-d’œuvre a pris du retard sur la croissance économique.
Alors que l’économie mondiale tente de se remettre des effets dévastateurs de la COVID-19, le nombre de travailleurs qui cherchent activement un emploi ne suit pas le rythme. Entre les États-Unis et l’Union européenne, on estime que 12,2 millions de personnes ont perdu leur emploi au cours des trois premiers trimestres de 2020 (Bennett, 2021). Des millions de ces travailleurs déplacés ne retournent pas sur le marché du travail post-pandémique pour plusieurs raisons, notamment des problèmes de sécurité, de garde d’enfants et des revendications salariales. Dans une économie qui a l’élan nécessaire pour retrouver les sommets économiques d’avant la pandémie, cette pénurie de main-d’œuvre ne pourrait pas se produire à un moment plus inopportun.
- Les données préliminaires sur l’emploi du gouvernement américain pour avril ont montré que l’emploi dans le transport et l’entreposage a diminué de 74 000 emplois au cours du mois, après avoir augmenté en février et en mars (Anthes, 2021).
- Plus de la moitié des employés dans le monde ont répondu à un récent sondage en disant qu’ils quitteraient leur emploi s’ils n’avaient pas la flexibilité post-pandémique en termes d’heures et de jours.
L’écart d’emplois à l’échelle mondiale devrait atteindre 75 millions cette année
L’imprévisibilité du travail est maintenant monnaie courante.
La seule prévisibilité, telle qu’elle s’applique à la main-d’œuvre de la chaîne d’approvisionnement en ce moment, est l’imprévisibilité. Les tentatives de maintenir une main-d’œuvre « redressée » peuvent être régulièrement perturbées par des forces imprévisibles, qui peuvent submerger n’importe quelle chaîne d’approvisionnement. Et dès que l’on a suffisamment de personnel, les besoins en main-d’œuvre semblent diminuer. En fin de compte, il peut être assez difficile de trouver et de gérer la main-d’œuvre nécessaire pour répondre à la demande fluctuante.
Comme nous l’avons observé lors des récents cycles d’achats de panique, personne ne sait quand la prochaine demande géopolitique ou climatique sur la chaîne d’approvisionnement apparaîtra. Les consommateurs ont tendance à être moins fidèles à la marque, avec la possibilité de comparer les achats en ligne et d’accéder facilement aux avis des clients – quel que soit le produit qui fait l’objet d’un buzz sur les médias sociaux aujourd’hui, il peut se retrouver dans un entrepôt demain. Les changements dans les exigences de main-d’œuvre liés à la demande des consommateurs continuent d’être un défi.
Solution : Créer de la main-d’œuvre et de l’agilité du flux de travail grâce à des informations en temps réel.
L’automatisation et d’autres technologies axées sur les données et les logiciels permettent aux acteurs de la chaîne du froid de rester à jour et proactifs en identifiant les signaux de demande et en dotant le personnel en conséquence pour éclairer la prise de décisions opérationnelles rapides. La main-d’œuvre intelligente – ou les opérations qui sont suivies, analysées et ajustées en réponse à des données en temps réel – sont maintenant essentielles dans l’environnement d’entreposage d’aujourd’hui.
Il est impératif non seulement de trouver l’instrument pour mesurer les tâches sur le plancher, mais aussi d’avoir les processus en place pour rendre les données exploitables. Grâce à cette visibilité améliorée en temps réel, les exploitants d’entrepôt pourront voir où ils peuvent réaffecter leur main-d’œuvre sur place pour exécuter plus de commandes chaque jour.
L’automatisation permet également un flux de travail agile en raccourcissant le temps pour toute tâche spécifique. Par conséquent, lorsque des perturbations surviennent, les équipes d’entrepôt peuvent se concentrer sur leur résolution, sachant que les processus manuels plus longs se dérouleront toujours correctement.
Un entrepôt manuel qui nécessite 450 employés n’en nécessiterait que 170 à 180 avec l’automatisation.
L’automatisation en action : Lineage Link – Maintenir la main-d’œuvre disponible aussi efficace et sûre que possible.
Lancée en 2020, Lineage Link®, une plateforme entièrement intégrée qui offre une visibilité et une intelligence sans précédent de la chaîne d’approvisionnement, change la donne pour les professionnels de la chaîne d’approvisionnement qui cherchent à répondre rapidement aux fluctuations de la demande, aux nouveaux protocoles de sécurité et aux limitations de main-d’œuvre qui en résultent.
Elliott Wolf, vice-président et scientifique en chef des données, explique comment :
L’une des principales sources de gaspillage qui s’est manifestée lors des achats de panique liés à la COVID-19 a été le passage rapide des restaurants aux commerces de détail (épicerie), ce qui a entraîné beaucoup de détérioration. La chaîne d’approvisionnement n’a pas pu avancer assez rapidement pour reconditionner ou réacheminer le matériau, et le produit a pourri entre-temps. Les fournisseurs ont également été contraints de limiter le personnel sur place, ainsi que l’interaction avec le personnel de transport, pour respecter les mandats de distanciation sociale.
Pour relever ce défi, nous avons lancé notre plateforme d’expérience client, Lineage Link. Lineage Link a aidé les clients à naviguer beaucoup plus rapidement dans les changements soudains en leur donnant accès aux informations en temps réel dont ils avaient besoin pour repenser leurs réseaux de distribution en toute transparence. Les conducteurs ont été invités à télécharger l’application Link, qui leur permettait de suivre et de rendre compte de leurs progrès et leur permettait de s’enregistrer et de travailler à l’amarrage et à l’entreposage avec le moins d’interaction possible en personne. La plateforme a également permis à nos planificateurs de travailler à distance et a fourni à nos transporteurs et clients des options en libre-service. En introduisant des options de libre-service, Lineage Link permet à notre équipe de service à la clientèle de se concentrer sur un service à la clientèle exceptionnel, et la visibilité supplémentaire que Link peut fournir sur toutes les activités entrantes et sortantes permet à l’équipe de gestion des soins de planifier plus efficacement la main-d’œuvre, qui est de plus en plus rare. À l’avenir, Lineage Link permettra aux membres de notre équipe d’entrepôt et à nos clients d’agir de manière plus stratégique et de fonctionner plus efficacement.
Les préoccupations mondiales en matière de main-d’œuvre d’aujourd’hui surviennent à un moment où la demande des consommateurs est sans précédent. À l’avenir, nous explorerons comment la confluence d’une vaste sélection de marques, de variétés de marques et de l’explosion de la livraison à domicile a changé à jamais le mouvement ascendant de la chaîne du froid.
Sources :
Anthes, R. (2021, 7 mai). La forte baisse de la croissance mensuelle de l’emploi stupéfie. Thebalance.com. https://www.thebalance.com/jobs-report-april-2021-5183974
Bennett, J. (2021, 15 avril). Moins d’emplois ont été perdus dans l’UE qu’aux États-Unis pendant le ralentissement de la COVID-19. Pewresearch.com. https://www.pewresearch.org/fact-tank/2021/04/15/fewer-jobs-have-been-lost-in-the-eu-than-in-the-u-s-during-the-covid-19-downturn/
Organisation internationale du travail. (2 juin 2021). La reprise lente de l’emploi et l’augmentation des inégalités risquent de causer des cicatrices à long terme de la COVID-19. ILO.org. https://www.ilo.org/global/about-the-ilo/newsroom/news/WCMS_794834
