Ver la labor esencial de nuestro equipo a través de los ojos de nuestros seres queridos

Una cultura de equipo sólida no aparece por casualidad, sino que la construyen los líderes que capacitan a sus equipos para que se hagan cargo de lo que hacen. No sólo de los objetivos operativos y las métricas de las instalaciones, sino también del entorno y la comunidad de su lugar de trabajo. En toda la red global de Lineage, el liderazgo empoderado significa crear espacios donde los miembros del equipo se sientan escuchados, valorados y orgullosos del trabajo que hacen cada día.

Un ejemplo reciente en el que nuestro equipo ayudó a alimentar y hacer crecer ese sentimiento de pertenencia procede de nuestros equipos de Harnes y Arras(Francia).  

Las iniciativas centradas en los miembros del equipo transforman las dificultades en fortalezas

Abrir una nueva instalación siempre es un reto. Más allá de las realidades de la construcción, existe también la inmensa presión de reunir a todo un equipo que pueda trabajar en el mundo rápido, físico y orientado al detalle de la logística del almacenamiento frigorífico. Si a esto le añadimos que la apertura se produce durante la pandemia de Covid-19, el reto está servido.

Después de entrar en su ritmo operativo, los dirigentes locales de Harnes y Arras se reunieron y se preguntaron: ¿Qué podemos hacer para reforzar nuestros equipos?

Mediante una combinación de planificación colaborativa, comunicación abierta y profunda confianza en sus colegas, cada equipo empezó a diseñar iniciativas de participación que encajaban en la cultura y los ritmos estacionales de su centro. Ya se tratara de celebrar hitos, organizar eventos de voluntariado o planificar los Días de la Familia, estas iniciativas hicieron que todos se sintieran dueños y orgullosos de lo que hacían.

Su iniciativa habla de un componente crucial del liderazgo en la cadena de suministro: el compromiso de los miembros del equipo es esencial para lograr resultados empresariales. Es el pegamento que ayuda a mantener la seguridad del equipo y de los productos que manipulamos, refuerza la retención y, en última instancia, el rendimiento general para los clientes. Cuando los miembros del equipo se sienten unidos a sus compañeros y líderes, no sólo se presentan, sino que dan lo mejor de sí mismos.

Los Días de la Familia crean conexiones duraderas y comunidad para nuestro equipo al permitir que los miembros de la familia "miren dentro de la caja"

Para los ajenos al sector, almacenes frigoríficos parecen grandes cajas anónimas. Pero si miramos dentro, vemos que es una orquesta en la que cada miembro del equipo desempeña un papel vital para que los alimentos lleguen de la granja a la mesa. La magnitud, la tecnología punta y la precisión instantánea necesaria para que las operaciones fluyan sin problemas deja con la boca abierta a quienes no se han asomado antes a su interior. Para muchas de las familias de los miembros de nuestro equipo, este mundo es algo de lo que sólo han oído hablar, no lo han vivido en primera persona. Por eso los Días de la Familia son tan emocionantes.

Como recuerda el Director Regional de RRHH, Samyr Meddad, "[Los miembros del equipo] estaban muy, muy orgullosos; había mucha emoción por mostrar su trabajo, su espacio en el almacén, su carretilla elevadora a su familia. Y después, por supuesto, de compartir una comida todos juntos, también era importante dedicar un momento a hablar con los miembros del equipo y sus familias."

Ese orgullo es contagioso.

Los Días de la Familia ofrecieron una visión de cómo es el trabajo diario, desde el zumbido de las carretillas elevadoras hasta los palés apilados y el abrigo para temperaturas bajo cero. Los niños ven dónde pasan el día sus padres. Los cónyuges y parejas comprenden la complejidad e importancia del trabajo. Todos se unen para crear una conexión y una comunidad duraderas entre sus equipos.

El Director General, Rémy Scatizzi, compartió sus impresiones sobre los acontecimientos: "Estaban muy contentos, por supuesto, de compartir. Era muy importante, y lo mostramos de forma real y segura, para que pudieran ver realmente el trabajo de su padre o su madre. El almacén siempre impresiona la primera vez que lo ves. Lo olvidas cuando trabajas allí todos los días, pero cuando lo ves a través de los ojos de tu familia... es increíble".

Family Days es un testimonio de la creencia de Lineagede que las mejores estrategias de compromiso vienen de dentro. Empezando por equipos capacitados que saben lo que hace que su lugar de trabajo sea especial.

El impacto duradero del compromiso de los miembros del equipo

Una vez concluidas las Jornadas Familiares -se retiraron las pancartas y las familias volvieron a casa-, el impacto ya se hizo patente. Los equipos volvieron al trabajo con una energía y una conexión renovadas, y con un notable aumento de la moral y la comunicación.

El orgullo que supone establecer vínculos entre los miembros de un equipo en distintos centros y regiones se tradujo en motivación. Esa motivación tampoco se limitó a un solo centro. Los líderes tomaron nota de las mejores prácticas y las guardaron en su caja de herramientas para más adelante.

Para Lineage, nuestra cultura es un punto fuerte en un sector altamente competitivo. Nos esforzamos por crear equipos que prosperen porque se sienten conectados entre sí, con sus líderes y con nuestro propósito común de alimentar al mundo.

Orgullosos de nuestro trabajo, orgullosos de nuestro equipo y nuestra cultura

La cultura de trabajo de Lineage, en su esencia, va más allá de la eficiencia o los resultados: se trata de miembros del equipo que se enorgullecen de su trabajo, se preocupan por sus compañeros y aportan todo su auténtico yo a lo que hacen cada día.

Los Días de la Familia son sólo una expresión de esa cultura. Reflejan el hecho de que los líderes con poder construyen equipos con poder. Crean entornos en los que el orgullo y la conexión crecen de forma natural.

El liderazgo empoderado en Lineage va más allá de ladrar órdenes y de una mentalidad de "haz lo que digo". Significa dar a los equipos la confianza, las herramientas y la libertad para crear el tipo de lugar de trabajo del que se sientan orgullosos de formar parte. Desde eventos para elevar la moral hasta planes de compromiso dirigidos por el centro, cada iniciativa refleja la creencia en la capacidad de nuestro equipo para construir una cultura de trabajo extraordinaria.

En Lineage, la cultura no es sólo algo de lo que hablamos, es algo en lo que todos participamos como equipo. La voz, la conexión y la pasión de nuestro equipo es lo que hace de Lineage un lugar increíble para trabajar.