Creado para hacer el bien: cómo Lineage nuestro equipo para servir a nuestras comunidades

Entra en unas Lineage y verás lo que cabría esperar: palés de productos almacenados a temperatura controlada, equipos de almacén coordinando los movimientos y el trabajo diario necesario para mantener en funcionamiento la cadena de suministro alimentario.

Pero hay más. La iniciativa tiene otra vertiente que cuenta con cientos de miembros del equipo que dedican su tiempo de forma voluntaria a ayudar a las comunidades necesitadas a través de la Lineage Foundation for Good.

Esta labor no surge de una iniciativa concreta ni de una directiva impuesta desde arriba. Es algo que ha ido tomando forma de manera natural con el paso del tiempo. Se basa en el consenso de que, si surge la oportunidad de ayudar, daremos un paso al frente.

Cómo se materializa el compromiso social en toda la Lineage

Desde el principio, Lineage esforzado por inculcar en nuestra cultura organizativa el compromiso con el liderazgo de servicio y la retribución a la comunidad.

Y, hace casi cinco años, esa mentalidad de servicio nos llevó a fundar la Lineage Foundation for Good una organización benéfica independienteFoundation for Good aprovechar el alcance, la red y el equipo Lineagecon el fin de «hacer el bien» en las comunidades en las que vivimos y trabajamos.

Esto también nos llevó a crear el programa «Time for Good», con el fin de facilitar aún más a los miembros de nuestro equipo la participación en actividades de voluntariado y servicio en nuestras comunidades. «Time for Good» ofrece a cada miembro del Lineage que cumpla con los requisitos horas de voluntariado remuneradas que les permiten contribuir con las organizaciones sin ánimo de lucro locales asociadas, trabajando al servicio de nuestros amigos, vecinos y familias.

Lineage creado un entorno en el que nuestro equipo puede generar un impacto positivo, pero solo podremos lograrlo si los miembros de nuestro equipo se comprometen con nuestro valor del liderazgo de servicio y aprovechan la oportunidad de hacer el bien.

Aunque no existe una fórmula única para crear una cultura local de compromiso social, hemos trabajado para crear un marco en el que el voluntariado pueda echar raíces dentro de nuestra organización.

En un lugar, puede que todo empiece con una conversación sobre un banco de alimentos cercano. En otro, puede ser un miembro del equipo que se ofrece para organizar algo pequeño. Estos pequeños gestos suelen convertirse en algo más grande con un poco de ayuda de nuestro programa «Champions for Good».

Los «Champions for Good» son miembros Lineage que ayudan a poner en contacto a personas, ideas y oportunidades con las comunidades que lo necesitan.

Los «champions» son quienes, sobre el terreno, identifican las necesidades locales, reúnen a los equipos y crean un espacio para la acción en toda la organización. A partir de ahí, el trabajo cobra su propio impulso. Unos se suman a la iniciativa. Otros les siguen. Lo que comienza como una simple idea se convierte, poco a poco, en un esfuerzo colectivo.

Vemos cómo este patrón se repite en toda la Lineage . Alguien da un paso al frente como «Campeón» y se desencadena una reacción en cadena.

Se trata de un programa global que se integra deliberadamente en el ámbito local a través de cada equipo. Dado que el equipo puede establecer vínculos con socios locales que necesitan y valoran nuestro apoyo, el impacto resulta más personal, tanto en la percepción como en la realidad. Las personas a las que ayudan los miembros de nuestro equipo también forman parte de las mismas ciudades y barrios en los que vivimos y trabajamos. Y son los miembros del equipo más cercanos a la comunidad los que deciden cómo, cuándo y dónde contribuyen a ella.

Donde el impacto se hace realidad en toda la red

Cuando te alejas, empiezas a darte cuenta de lo diferente que puede parecer ese impacto.

En Canadá, una de las iniciativas surgió a raíz de un cliente que ya estaba comprometido con la causa social, pero que se topaba con límites a la hora de llevar su compromiso más allá.

Nature’s Touch llevaba años donando frutas y verduras congeladas con el objetivo de llegar a más estudiantes de comunidades remotas. Sin embargo, hacer llegar productos sensibles a la temperatura a esos lugares de forma constante y segura no era tarea fácil. La logística dificultaba la ampliación de la iniciativa.

Ahí es donde entraron en escena los miembros Lineage . No para dirigir la iniciativa, sino para ayudar a salvar las diferencias y hacer que el proyecto siguiera adelante.

En colaboración con Nature’s Touch y Breakfast Club of Canada, Lineage ayudaron a coordinar el almacenamiento, el transporte y la entrega, velando por que el producto se mantuviera a la temperatura adecuada desde el almacén hasta su destino final. Con ese apoyo, lo que antes se veía limitado por la logística empezó a expandirse.

El resultado fue que miles de kilos de alimentos nutritivos llegaron a los estudiantes de comunidades remotas, algo que antes no había sido posible a esa escala.

En toda la Lineage , el trabajo se presenta de forma diferente, pero la sensación es la misma.

Los equipos organizan campañas locales de recogida de donaciones. Dedican su tiempo de forma voluntaria. Apoyan a los socios de la comunidad con gestos que, aunque al principio suelen ser pequeños, con el tiempo van sumando.

En parte está planificado. En parte surge de forma espontánea, en respuesta a una necesidad que se presenta. Pero el patrón es siempre el mismo: la gente se da cuenta de algo, decide hacer algo al respecto y, en la mayoría de los casos, no lo hace sola.

Así es como se propaga.

Convertir la acción individual en un impacto colectivo

Esa misma mentalidad no se limita al ámbito individual. En algunos casos, se extiende a equipos enteros. En Planta Lineageen Hobart, ese tipo de esfuerzo colectivo ha cobrado forma de tal manera que su alcance va mucho más allá de las propias instalaciones.

La planta ha sido galardonada recientemente con el Premio al Servicio Henningsen, un reconocimiento que se remonta al legado de Henningsen Cold Storage. Mucho antes de incorporarse Lineage, la familia Henningsen se había labrado una reputación por su compromiso con las comunidades. Ese espíritu no desapareció con la adquisición, sino que se convirtió en algo que hay que seguir cultivando.

Hoy en día, este premio reconoce a aquellas empresas que están profundamente comprometidas con sus comunidades, en las que la contribución social no es algo puntual, sino que forma parte del funcionamiento del equipo.

Como beneficiarios de este año, el equipo de Hobart recibió subvenciones por valor de 25 000 dólares tanto de la Fundación de la Familia Henningsen como de laFoundation for Good Lineage Foundation for Good, que destinaron a organizaciones de su comunidad, entre ellas el Banco de Alimentos del Noroeste de Indiana, Phil’s Friends y la delegación de la Cruz Roja en el Noroeste de Indiana.

Es un buen ejemplo de lo que ocurre cuando esa cultura se convierte en algo compartido. No siempre es una sola persona la que lidera la iniciativa, sino un grupo de personas que deciden participar juntas, una y otra vez, de formas que marcan la diferencia a nivel local.

Homenaje a quienes lideran por el bien común

Cada año, hay personas en toda Lineage van más allá. Encuentran formas de apoyar a sus comunidades, además de todas las demás responsabilidades que tienen. Animan a otros a unirse a ellos y, juntos, llevan sus iniciativas hasta el final.

Ahí es donde entra en juego el reconocimiento «Servant Leader for Good».

A lo largo del año, Lineage aquellos miembros del equipo que han ido más allá de sus funciones y responsabilidades cotidianas para poner en práctica estos valores y servir a sus comunidades.

A cada una de estas personas se la denomina «Líder Servicial por el Bien» y, a través de laFoundation for Good Lineage Foundation for Good, se les brinda la oportunidad de apoyar a un banco de alimentos o una despensa que les resulte importante con una subvención de 1.000 dólares, ampliando así aún más su impacto.

En 2025, laFoundation for Good Lineage Foundation for Good ocho personas por iniciativas como la organización de eventos de voluntariado en bancos de alimentos locales y huertos comunitarios, la ayuda en la formación de nuevos «Champions for Good», el establecimiento de nuevas relaciones con organizaciones benéficas y la sensibilización sobre el desperdicio de alimentos.

Al final del año, se elige a un «Servant Leader for Good» anual en función de su impacto y sus acciones.

En reconocimiento a ello, la Fundación ofrece a esa persona la oportunidad de conceder una subvención de 5.000 dólares a la organización benéfica que elija, contribuyendo así a impulsar la labor que ya ha iniciado en su comunidad.

Presentamos al «Líder Servicial por el Bien» de 2025

El galardonado con el premio «Servant Leader for Good» de 2025 fue Brent Terrell, especialista en seguridad, de Jackson, Misisipi.

Brent, veterano del Ejército de los Estados Unidos, ha hecho de la retribución a la sociedad una parte de su vida, tanto en el ámbito personal como en el profesional. Apoya las iniciativas destinadas a ayudar a los veteranos militares y a sus familias, y ha acumulado cerca de 1.000 horas de servicio desde 2023. A menudo colabora como miembro del Grupo de Recursos Lineage (ERG) Lineage , LinVets, apoyando con entusiasmo las iniciativas para organizarse con otros veteranos de Lineage ampliar el impacto de su contribución a la comunidad de veteranos.

Enhorabuena y gracias a Brent y a todos nuestros «Servant Leaders for Good». Lo que más destaca no es solo lo que hicieron, sino cómo lo hicieron: de forma constante, sin necesidad de mucha atención ni indicaciones.

Dieron un paso al frente porque era necesario y estamos orgullosos de poder contar con ellos como miembros de nuestro equipo.

Una cultura que es más que una simple historia

Lo que destaca de todo esto no es una historia concreta, sino el patrón que hay detrás. 

Diferentes equipos y regiones comparten el mismo instinto: dar un paso al frente cuando surge la oportunidad de ayudar. Y Lineage enorgullece haber fomentado una cultura en la que ese instinto se puede poner en práctica para hacer un bien real.

Ahora que laFoundation for Good Lineage Foundation for Good cinco años, el impacto que tiene nuestro equipo es evidente. No solo por los esfuerzos individuales, sino por la constancia que hay detrás de ellos. La Fundación contribuye a que esto sea posible, pero son los miembros del equipo quienes lo llevan adelante. Y el verdadero impacto se produce en momentos que no siempre quedan plasmados. 

Son las pequeñas decisiones, la constancia y la voluntad de dar un paso más allá de lo exigido lo que, al final, puede marcar la mayor diferencia.