La Cooperativa de Compras de Restaurantes SUBWAY® otorga a Lineage Logistics los Premios a la Innovación y al Servicio al Cliente
03 de noviembre de 2016
IRVINE, CA - 3 de noviembre de 2016 - Lineage Logistics, LLC ("Lineage"), una empresa de almacenamiento y logística respaldada por Bay Grove, recibió el Premio a la Innovación y el Premio a la Excelencia en el Servicio al Cliente de la cadena de restaurantes SUBWAY® y su grupo de compras propiedad de franquiciados, la Cooperativa de Compras Independiente ("IPC") en la Convención Anual del grupo a principios de este año.
El Premio a la Innovación se concede a las empresas que demuestran compromiso, gran visión estratégica y capacidad para desarrollar e implantar nuevos programas innovadores en beneficio de los franquiciados de SUBWAY®. El Premio a la Excelencia en el Servicio al Cliente reconoce a las organizaciones por ser proactivas, creativas y receptivas a las necesidades de los franquiciados de SUBWAY®.
"Estamos muy contentos de honrar a Lineage con nuestro Premio a la Innovación y el Premio a la Excelencia en el Servicio al Cliente de este año", dijo Dennis Clabby, Vicepresidente Ejecutivo de IPC. "Lineage está a la vanguardia del desarrollo de productos, la implantación de tecnología y la mejora de procesos. El IPC está repetidamente impresionado por la atención al detalle de Lineage, así como por su voluntad de asumir proyectos o propuestas difíciles y llevarlos a buen término."
En el último año, Lineage ha ayudado a los restaurantes SUBWAY® a crear una serie de nuevos panes para sus operadores y ha puesto en marcha varias iniciativas para mejorar el transporte seguro del producto SUBWAY® hasta su destino. Lineage también ha invertido mucho en la formación del personal de atención al cliente para que los expedidores obtengan rápidamente las respuestas que necesitan para mejorar el rendimiento de sus operaciones.
"La innovación junto con el servicio al cliente es la piedra angular de cómo Lineage se diferencia en el mercado, por lo que estamos agradecidos de recibir estos premios de IPC", dijo Tim Smith, Vicepresidente Ejecutivo de Ventas y Desarrollo de Negocios de Lineage. "Aunque nuestro objetivo es siempre crear nuevas soluciones y eficiencias dentro de las cadenas de suministro de nuestros clientes, preservar el elemento humano en nuestra asociación es la clave del éxito."
Cooperativa de Compras Independiente: IPC es una cooperativa de compras independiente propiedad de los franquiciados de SUBWAY®. IPC negocia el coste más bajo de bienes y servicios, al tiempo que mejora la calidad, aumenta la competitividad y garantiza el mejor valor para los restaurantes SUBWAY® y sus clientes. Además, IPC se compromete a ofrecer beneficios a sus miembros año tras año. Al organizarse como cooperativa, las iniciativas empresariales las establecen los miembros propietarios y se evalúan mediante la participación activa de un Consejo de Administración elegido.
