Surmonter la tempête : comment Lineage a aidé à protéger 350 000 $ en inventaire pendant une tempête

Parfois, les plus grandes menaces pour la chaîne d’approvisionnement alimentaire n’ont rien à voir avec la logistique.

Une épicerie spécialisée basée au Canada n’était qu’à deux semaines du lancement de son premier magasin phare aux États-Unis. Leur équipe avait passé des mois à se préparer pour l’inauguration. Puis, alors que les derniers préparatifs se terminaient et que le grand jour était en vue, une puissante tempête a frappé le nord-ouest du Pacifique. La tempête surprise a coupé l’électricité dans toute la région, y compris dans le tout nouveau magasin.

La nourriture était à risque. Tout comme l’ouverture.

Un cyclone coupe l’électricité et met la nourriture en danger

Le 18 novembre 2024, un puissant cyclone bombe a balayé le nord-ouest du Pacifique; le premier de deux systèmes de tempêtes majeurs à frapper la région. La tempête a rapidement pris de l’ampleur sur une période de 24 heures. Elle a fait des ravages dans la région avec des vents intenses, de fortes pluies et des pannes de courant généralisées.

Plus de 650 000 résidents et entreprises ont été privés d’électricité, y compris le nouveau magasin de détail de notre client. Les systèmes de réfrigération du magasin ont été compromis, mettant en danger les produits alimentaires sensibles à la température.

À deux semaines de l’ouverture officielle, le délai de réponse s’était rétréci. Le client avait besoin d’un plan de reprise, et rapidement.

Une demande d’un client a suscité une réponse rapide

À 22 h 30 le lendemain soir, le client a contacté Lineage pour obtenir du soutien.

Le courant n’était pas encore revenu et leurs stocks frais et gelés étaient en danger. Ils avaient besoin d’un plan pour protéger la nourriture avant qu’il ne soit trop tard.

Notre recommandation était claire : tout déménager dans l’une de nos installations à température contrôlée à proximité. Avec la réfrigération hors ligne, la fenêtre d’action se refermait rapidement. Il n’était plus possible de garder des denrées périssables sur place.

Lineage s’est empressé de mettre le plan en œuvre.

10+ camions transportés vers un entrepôt frigorifique en 36 heures

À 3 h 00 le 20 novembre, un Lineage camion s’est arrêté au magasin.

Notre équipe de transport avait déjà aligné les chauffeurs et l’équipement. Plus de 36 heures, Lineage Les équipes ont déplacé plus de 10 camions d’aliments frais et surgelés hors du magasin et en toute sécurité dans un entrepôt frigorifique. Chaque chargement a été manipulé avec soin et maintenu à la bonne température.

Nous n’avions pas le temps d’attendre, alors nous nous sommes mis au travail.

Voici comment Lineage a répondu :

Inauguration préservée. 350 000 $ de produits économisés.

Le 5 décembre, l’inauguration s’est déroulée comme prévu. Aucun retard. Pas de manchettes sur la nourriture avariée.

Au total, plus de 350 000 $ d’inventaire ont été protégés et récupérés. C’est à cela que ressemblent la rapidité et la flexibilité avec le bon partenaire de chaîne du froid.

Pourquoi Lineage ont fait la différence pendant la perturbation

Réagir à une situation comme celle-ci ne consiste pas seulement à réagir, il s’agit d’être construit pour gérer ce qui va suivre.

Personne ne pouvait prédire la tempête. Mais en raison de la taille de notre réseau et de nos solutions intégrées, nous étions prêts à agir dès que l’appel est arrivé. Entreposage frigorifique, transport, communication; chaque pièce a travaillé ensemble sans hésitation.

Le client n’avait pas besoin d’appeler pour obtenir des services distincts de différents fournisseurs. Ils avaient besoin d’un partenaire capable de relier les points et d’agir rapidement. C’est ce qui Lineage est fait pour faire.

Lorsque l’inattendu survient, Lineage vous soutient

Les tempêtes n’attendent pas le bon moment pour frapper, et vous ne pouvez pas toujours prédire une catastrophe. Mais vous pouvez travailler avec des gens qui sont prêts à faire face à l’inattendu.

À l’adresse Lineage, c’est ce que nous faisons. Nous planifions l’imprévisible pour aider les clients à garder une longueur d’avance, même lorsque tout change du jour au lendemain.