Conversación con Mike McClendon, Presidente de Operaciones Internacionales

Q: ¿Cómo empezó en el sector del almacenamiento frigorífico?

Mike: Como mucha gente en toda la empresa, ¡me uní a Lineage como parte de una adquisición! Fui presidente de Richmond Cold Storage desde 1995 hasta que la empresa fue adquirida por Bay Grove en 2011. Estoy muy orgulloso del legado de RCS, que tiene raíces increíblemente profundas en el negocio, que se remontan a 1907, cuando la compañía fue fundada como una instalación de ladrillo de varios pisos en Richmond, Virginia. Hasta que fue superada por New Orleans Cold StorageRCS era la empresa familiar más antigua de la red Lineage. Pero, ¿quién lleva la cuenta?

El equipo de RCS fue una de las primeras empresas establecidas en adoptar la visión de Bay Grove de crear una empresa global de plataformas de almacenamiento en frío, y desempeñamos un papel clave en el apoyo a esa visión dentro de nuestras asociaciones industriales. Fuimos capaces de contar con orgullo nuestra historia y ayudar a conectar Bay Grove con otras empresas de éxito que estaban interesadas en formar parte de lo que finalmente se convertiría en el Lineage que conocemos hoy.

Incluso antes de trabajar en RCS, llevaba el frío en la sangre. De hecho, mi padre dirigía una empresa de almacenamiento en frío llamada Carmar Freezers, con sede en Carthage, Missouri. Desde muy pronto, me familiaricé con las operaciones de almacenamiento en frío y el papel esencial del servicio al cliente en los negocios, especialmente en un entorno de empresa a empresa como el nuestro.

Q: ¿En qué se diferencia la Lineage actual de la empresa a la que se incorporó en 2011?

Mike: Parte de lo emocionante de la visión inicial de Bay Grove sobre Lineage era la experiencia técnica y funcional que aportaría al negocio y, en última instancia, al sector el hecho de convertirse en una empresa global. La cadena del frío ha evitado en gran medida los trastornos hasta hace poco, a pesar de que la economía mundial ha cambiado a nuestro alrededor en muchos aspectos. Ello se debe en parte al histórico perfil bajo del sector, pero también a lo caro que resulta mantener nuestros edificios en funcionamiento, por no hablar de invertir en nuevas tecnologías.

Cuando me incorporé a Lineage, nuestra empresa no tenía RRHH, ni TI, ni Finanzas, etc. No contábamos con ninguno de los expertos funcionales con los que cuenta hoy nuestro equipo, por no hablar del enorme nivel de talento de primer nivel con el que puedes contar cuando formas parte de una organización de categoría mundial como Lineage. A medida que hemos ido creciendo con los años, el increíble talento del equipo que formamos ha sido realmente transformador.

Estamos ampliando los límites en todos los ámbitos: basta con echar un vistazo a nuestro equipo de ciencia de datos como ejemplo de cómo Lineage está acelerando la industria. El equipo de San Francisco recientemente su décima patente estadounidense-Esto es innovación en acción en Lineage.

Q: ¿Cuál es su visión de las operaciones de Lineage en Europa, Asia-Pacífico y más allá?

MARCO DE UN LINAJE

Mike: A medida que Lineage sigue creciendo, es de vital importancia que nuestras partes constituyentes se unan en un equipo "One Lineage". En realidad, en una empresa que crece tan a menudo como Lineage, este trabajo nunca termina. Evaluamos constantemente nuestros equipos y nuestras operaciones para asegurarnos de que estamos preparados para escalar con la empresa que seremos dentro de cinco o diez años.

Si no sacas nada en claro de nuestra conversación, escucha esto: Lineage es una empresa global, y en todas nuestras regiones somos y debemos actuar como One Lineage; no olvide que One Lineage es un valor clave que ofrecemos a nuestros clientes. Nuestra visión de las fusiones y adquisiciones siempre ha sido encontrar empresas inteligentes e innovadoras que adquirir y que nos permitan construir un todo más fuerte que la suma de sus partes. En otras palabras, de un modo u otro, siempre hemos trabajado en pos de ese marco de One Lineage.

El enfoque One Lineage también ofrece a los miembros de nuestro equipo más oportunidades para trazar una trayectoria profesional y crecer junto a la empresa, ¡y trabajar en casi cualquier rincón del mundo! Además, la historia de Lineage es algo apasionante de lo que formar parte: todos contribuimos a construir una potencia mundial en un sector que desempeña un papel vital a la hora de conectar a personas de todo el mundo con los alimentos que necesitan para vivir. Eso sí que es un legado.

UN LINAJE EN ACCIÓN

Mike: Si tuviéramos que ver One Lineage en la práctica, recientemente hemos tomado la decisión de reunir nuestras operaciones en el Reino Unido y Europa Continental bajo un equipo de liderazgo unificado, lo que reforzará el negocio global de Lineage en la región al agilizar la toma de decisiones, permitir una mayor visibilidad y ofrecer una experiencia sin fisuras a nuestros clientes europeos. 

Si nos remontamos aún más atrás en la historia de nuestra empresa, reunir equipos fuertes bajo una misma bandera ha sido el núcleo de nuestro enfoque del crecimiento internacional. En adquirimos Partner Logistics en los Países Bajos, Bélgica y el Reino Unido en 2017, aportando capacidades de automatización al negocio de Lineage por primera vez. A partir de esa adquisición, sentamos las bases para un mayor crecimiento en la región y aportamos la experiencia en automatización del antiguo equipo de Partner a toda la red de Lineage.

Adoptamos el mismo enfoque con la adquisición de Yearsley Logistics en 2018, tomando su exitoso negocio de transporte y trabajando para expandirlo dentro del Reino Unido y en toda Europa-con el objetivo de convertirnos en un socio logístico completo de extremo a extremo para nuestros clientes europeos. El negocio de alimentación de Yearsley es otro gran ejemplo en el que estamos estableciendo conexiones entre su sólido negocio regional con los negocios de redistribución y foodservice de Lineage en Estados Unidos para crear un equipo más fuerte y ofrecer una solución innovadora e integral a nuestros clientes a largo plazo".

Con la adquisición de Emergent Cold a principios de este año, Lineage se ha introducido a lo grande en la región de Asia-Pacífico. Emergent aportó una capacidad significativa en Australia, Nueva Zelanda, Vietnam y Sri Lanka, con una sólida base de relaciones con los clientes que podremos aprovechar en los próximos años. Además, la adquisición trajo consigo un equipo central de Asia-Pacífico con talento que sitúa a Lineage en una posición fantástica para el crecimiento futuro. Estoy muy ilusionado por ver cómo estos dos sólidos equipos regionales se aceleran aún más en el futuro".

Q: ¿Cuál es la mayor prioridad de su equipo en estos momentos?

Mike: A medida que unimos nuestros equipos de One Lineage Europa y Asia-Pacífico y seguimos dando la bienvenida a más empresas de todo el mundo a la organización, es absolutamente esencial que sigamos tomándonos el tiempo necesario para entender sus negocios subyacentes y los equipos que están generando valor. El objetivo de integrar equipos en la familia Lineage nunca debe ser hacer el trabajo rápido, sino hacerlo bien.

Además de Presidente de Operaciones Internacionales de Lineage, también soy Vicepresidente Ejecutivo de Optimización de Redes. Llevar ambos sombreros aporta una mayor visibilidad para que la empresa pueda ayudar mejor a nuestros equipos globales a crecer en sus regiones, optimizando las instalaciones existentes, invirtiendo en nuevas oportunidades clave y buscando nuevas adquisiciones en regiones que complementen nuestro negocio actual.

Cuanto mejor conozca nuestro equipo de Optimización de Redes las oportunidades sobre el terreno y las necesidades empresariales, mejor podremos optimizar el despliegue de capital en toda nuestra huella mundial. Sin esa conexión, se dejarían sobre la mesa oportunidades fantásticas.

Nuestra planes recientemente anunciados para desarrollar "SuperHubs" en el Reino Unido es un excelente ejemplo de una oportunidad que ha sido posible gracias a la colaboración entre nuestro equipo de operaciones en la región y los expertos técnicos del equipo de TI de Lineage. Todos fueron capaces de alinearse en torno a una interesante solución de automatización para el proyecto, posicionando al equipo de Lineage en el Reino Unido para tener pronto uno de los almacenes frigoríficos más sofisticados del mundo.

Q: ¿Cuáles cree que serán las mayores oportunidades de Lineage en los próximos cinco años?

ESCALA Y EXPERIENCIA MUNDIALES

Mike: Estamos construyendo una organización global en respuesta al alcance global de nuestros clientes. Si Lineage va a ser un socio estratégico esencial para nuestros clientes, nuestra escala y alcance tienen que coincidir con los suyos. A medida que crecen nuestras operaciones internacionales, Lineage se posiciona mejor para ser ese socio de confianza. socio de confianza.

Dicho esto, tenemos que adoptar el mismo enfoque que adoptamos en nuestras operaciones en EE.UU. para desarrollar la experiencia y la sofisticación de nuestros equipos funcionales a la altura de la escala de la empresa. Para ello, debemos impulsar la colaboración global, lo que significa que necesitamos equipos funcionales cohesionados que trabajen juntos en todas las zonas geográficas.

AUTOMATIZACIÓN TRANSFORMADORA

Mike: Lineage ya lidera el campo en nuestra capacidad de desplegar ciencia de vanguardia y tecnologías de automatización para hacer avanzar la industria. Pasar del diseño convencional de los edificios de hoy a los rascacielos automatizados de mañana es un verdadero cambio de juego que, en última instancia, ofrece soluciones más flexibles y un valor de mayor alcance a nuestros clientes.

Lineage también está preparada para desplegar capital a escala mundial a medida que nos apoyamos en nuestro crecimiento orgánico, además de en nuestra sólida actividad de fusiones y adquisiciones. No importa dónde se encuentre el edificio en nuestras operaciones globales, Lineage es capaz de evaluar el potencial de automatización avanzada y puede aprovechar nuestra experiencia en ciencia de datos para construir el edificio técnicamente más avanzado del mundo cada vez que iniciamos la construcción de una nueva instalación.

Cuidado mundo, ¡Lineage está aquí!