Lineage L’équipe de Bolingbrook nous rappelle que la préparation technologique commence par une culture adaptable

L’innovation est l’une de nos valeurs fondamentales et la force motrice qui la propulse Lineage pour développer des technologies et des procédés de chaîne du froid de pointe . Cela nous permet de vivre notre objectif de transformer la chaîne d’approvisionnement alimentaire pour éliminer le gaspillage et aider à nourrir le monde. Mais l’innovation ne s’arrête pas à la création de la technologie. La valeur de l’innovation se réalise lorsqu’il s’agit de la vie sur le plancher de nos installations, alors que nos équipes s’adaptent à de nouvelles idées, outils et processus — transformant les possibilités offertes par les nouvelles technologies en progrès concrets et concrets.

À Lineageà Bolingbrook, Illinois, cette mentalité a été mise à l’épreuve avec l’introduction de LinOS, LineagePropriétaire de son logiciel organisationnel. Bien que LinOS ait représenté un changement opérationnel significatif dans l’installation, l’histoire qui a émergé ne portait pas sur le logiciel. Il s’agissait de la façon dont l’équipe s’est mobilisée autour d’un objectif commun et est restée concentrée sous pression pour créer une nouvelle façon de travailler améliorée grâce à un outil révolutionnaire.

Un environnement prêt au changement

Bolingbrook est plutôt petit pour un Lineage Mais il dépasse encore sa puissance en puissance. Avec un espace limité et des expéditions entrantes et sortantes constantes, même de petits changements peuvent avoir un impact notable sur le rythme quotidien des opérations.

Le directeur général John Medina a fait référence avec franchise au flux de travail précédent de l’établissement.

« La meilleure façon de le décrire était un chaos orchestré », a déclaré Medina.

Avant LinOS, les dirigeants et les membres de l’équipe se retrouvaient souvent à jongler simultanément avec plusieurs responsabilités. La communication reposait fortement sur la coordination manuelle, ce qui compliquait le suivi des progrès et l’attribution des tâches.

« Il y a eu beaucoup de course autour de tous les chefs pour essayer d’identifier ce qui était terminé, où serait la prochaine mission », expliqua Medina. « Il y avait juste beaucoup de travail supplémentaire pour essayer de comprendre, 'OK, qu’est-ce qui est prêt pour ce membre de l’équipe?' »

L’opération fonctionnait, mais nécessitait des ajustements constants et des efforts de la part de l’équipe. Il y avait des possibilités d’amélioration pour simplifier les flux de travail, augmenter la visibilité et réduire la pression sur l’équipe. Lorsqu’on a présenté l’option d’intégrer le nouveau système, un outil conçu pour relever ces défis, la décision a été évidente pour l’équipe.

Une équipe qui penche vers le changement

La transition vers un nouveau système organisationnel et logiciel d’entrepôt peut être une tâche accablante pour n’importe quelle équipe. Cela exige de la formation, de la confiance et la volonté de changer des procédures de longue date. Cependant, rien de tout cela n’a découragé l’équipe de Bolingbrook — ils étaient enthousiastes à l’idée de mettre la main sur ce nouvel outil.

Selon le directeur général, John Medina, « j’étais à bord et super excité », a-t-il dit. « Quand j’ai commencé à parler à mon équipe, ils se sont tout de suite emballés. Ils ont dit : « Oui, ça a l’air incroyable. On veut faire partie de ça. »

Cette adhésion précoce a préparé le terrain pour une adoption réussie. Au lieu d’aborder le lancement avec hésitation et scepticisme, l’équipe de Bolingbrook a appuyé sur ce changement. Ils voyaient LinOS comme un changement de paradigme avec la capacité de simplifier leurs opérations quotidiennes.

Comme pour toute grande mise en œuvre technologique, il y avait des obstacles. Les nouveaux flux de travail demandaient du temps à apprendre, mais la confiance grandissait avec l’expérience. L’équipe a traité cette mise en œuvre comme un défi partagé; un affrontement qu’ils pourraient affronter ensemble. Leur enthousiasme proactif et leur volonté d’adaptation ont aidé à minimiser les maux de tête et à bâtir une base solide.

Mettre l’adaptabilité à l’épreuve

Au début de la transition vers LinOS, l’équipe a fait face à son premier test réel. Un client a demandé à transférer un grand nombre de palettes de produits dans l’entrepôt sur une période de trois semaines — une demande qui aurait plus que doublé leurs expéditions entrantes.

Au lieu d’être dépassée, l’équipe a fait confiance au processus et au nouveau système. Doté d’une coordination d’équipe fluide, d’analyses d’inventaire en temps réel et d’une gestion numérisée des tâches, LinOS a offert structure et visibilité, et la volonté de l’équipe d’adapter a permis au bon fonctionnement des opérations.

« Le plus grand changement a été de voir à quel point tout le monde comprenait clairement ce qui devait se passer ensuite », a déclaré Medina. « Les gens étaient prêts à s’adapter et à aider partout où ils étaient nécessaires. »

Nourrir l’avenir ensemble

Le changement est constant dans la chaîne froide, que ce soit par l’évolution des besoins des clients, des exigences opérationnelles ou la mise en place de nouveaux outils et technologies. Ce qui définit le succès, c’est la façon dont l’équipe réagit.

À Bolingbrook, l’introduction de LinOS a été une occasion de démontrer Lineageen action. L’équipe s’est mobilisée derrière son leader et a abordé le changement comme un effort collectif. Ils comprenaient qu’ils étaient ensemble dans cette épreuve. Cette mentalité a contribué à transformer un changement important dans les opérations en un moment de croissance.

L’innovation peut apparaître sous forme de nouveaux systèmes et technologies, mais elle est animée par les gens. On le voit à Bolingbrook. La flexibilité, la confiance et l’engagement mutuels de l’équipe continuent de faire avancer la chaîne du froid — et l’avenir de la logistique de la chaîne du froid — chaque jour.