Éviter le chaos portuaire : comment Lineage a aidé à maintenir 10 millions de dollars en produits en mouvement
25 août 2025
Aperçu de l’étude de cas
Questions abordées
- Grève syndicale dans les ports de la côte Est et du Golfe du Mexique
- Près de 50 conteneurs réfrigérés bloqués au port
- Risque croissant de perte de produits et de pénalités portuaires
- Besoin urgent d’entreposage frigorifique et de coordination du fret
Aperçu
Lorsqu’une grève des travailleurs portuaires a mis fin à ses activités, un importateur de produits de la mer s’est retrouvé avec 10 millions de dollars de produits congelés coincés dans les limbes. Avec des pénalités qui s’accumulent et que le timing est critique, ils se sont tournés vers Lineage pour aider à naviguer dans la perturbation.
Prêt pour les perturbations portuaires
Lorsque l’Association internationale des débardeurs (ILA) a lancé une grève le 1er octobre 2024, les opérations dans les ports de la côte Est et du golfe du Mexique ont été interrompues. Ces ports traitent une grande partie des importations et des exportations d’aliments aux États-Unis, de sorte que les effets d’une perturbation de la chaîne d’approvisionnement se font sentir immédiatement.
L’un de nos clients, un importateur de fruits de mer, avait près de 50 conteneurs de crevettes, de queues de homard et d’autres produits de la mer congelés au port. Les opérations portuaires sont particulièrement sensibles aux retards et, chaque jour qui passe, le risque de perte de produits et de pénalités portuaires augmente. Le fret réfrigéré ne peut pas rester inactif longtemps sans conséquences réelles.
Grève portuaire : 50 conteneurs bloqués et 10 millions de dollars menacés
Plus les conteneurs restaient bloqués au port, plus les choses devenaient compliquées. Les frais augmentaient. L’intégrité du produit était en jeu. Notre client avait plus de 10 millions de dollars de fruits de mer dans les limbes et peu de temps pour agir.
Ils n’avaient pas besoin de planification à long terme. Ils avaient besoin d’une exécution rapide de la part d’une équipe possédant une expertise portuaire. C’est alors qu’ils se sont tournés vers Lineage.
Déploiement rapide : comment la dotation en personnel a accéléré l’intervention
Lineage a activé une intervention à l’échelle du réseau, attirant des membres de l’équipe de plusieurs installations pour soutenir l’effort. Du personnel supplémentaire au port a aidé à déplacer les conteneurs plus rapidement, tandis que les équipes de backend ont travaillé tout au long de la fin de semaine pour libérer de l’espace, coordonner la logistique du site et rationaliser le transport des marchandises.
Pour donner une idée de l’échelle : un Lineage peut décharger un conteneur de 3 600 caisses entièrement trié en moins de trois heures. Multipliez cette vitesse sur des dizaines de conteneurs, et les économies de temps s’additionnent.
72 conteneurs déplacés en 3 jours
Le timing étant à l’avant-plan, nous avons travaillé en étroite collaboration avec le transporteur du client pour commencer à transporter le fret vers nos installations de la région de Newark. Nous avons activé plusieurs entrepôts à température contrôlée dans la région, optimisant la capacité, la proximité et le transport.
Au fur et à mesure que les expéditions arrivaient, nos équipes d’entrepôt étaient prêtes. Chaque conteneur a été déchargé, palettisé, emballé et préparé pour la prochaine étape de distribution. Il ne s’agissait pas seulement d’exécution, il s’agissait de faire face à un moment de crise avec visibilité et confiance.
« Lorsque les opérations portuaires sont perturbées, c’est stressant pour tous les participants à la chaîne d’approvisionnement. Heureusement, nous avons pu jumeler notre connaissance approfondie de l’entreprise de nos clients à la vaste expérience des membres de notre équipe. Je suis fier de la façon dont notre équipe a dédouané ces conteneurs rapidement pour permettre à nos clients de reprendre leurs activités normales.
— Michael Bowman, vice-président, Ventes régionales
Nous avons aidé nos clients à prendre de l’avance en fournissant :
72 conteneurs dédouanés du port
2,8 millions de livres de fruits de mer de qualité supérieure protégés
10 M$+ en inventaire en sécurité et en mouvement
La préparation et la résilience sont les véritables différenciateurs
Les perturbations de la chaîne d’approvisionnement n’attendent pas le moment opportun pour frapper. Mais lorsque vous travaillez avec un partenaire conçu pour la vitesse et la flexibilité, vous n’avez pas à vous démener. Lineage est là pour prendre le volant.
À l’adresse Lineage, notre échelle n’est pas une question de taille pour elle-même; il s’agit d’offrir une portée, des options et de la résilience à nos clients. Lorsque quelque chose d’inattendu survient, comme une grève, un changement de politique ou même une catastrophe naturelle, Lineage Les équipes sont déjà en mouvement. Nous relions les points rapidement, avec des systèmes d’entreposage, de transport et de visibilité qui travaillent ensemble pour maintenir la chaîne du froid en mouvement.
Parce que dans des moments comme celui-ci, la préparation fait toute la différence.
