Réponse et rétablissement de Boyle Heights

Questions et réponses

Questions principales

  • Lineage a fait de la transparence et de la communication ouverte une priorité tout au long des efforts de réponse et de rétablissement.

    En moins de 48 heures, nous avons mis sur pied un centre d'information public dédié aux opérations de secours et de rétablissement de Boyle Heights. Cette page est régulièrement mise à jour afin que les résidents puissent accéder aux dernières informations sur les efforts de rétablissement, l'avancement des opérations de nettoyage, les données de surveillance de la qualité de l'air, les ressources de soutien communautaires et les réponses aux questions fréquemment posées. Nous avons distribué des dépliants dans le quartier et diffusé des publicités numériques et des annonces radio bilingues pour aider les résidents à trouver cette page et les informations dont ils ont besoin.

    De plus, nous avons publié régulièrement des mises à jour publiques (dont beaucoup ont été partagées par les médias) et ajouté des canaux directs ( BoyleHeights@onelineage.com , une ligne téléphonique bilingue et un formulaire de demande en ligne) permettant aux membres de la communauté de poser des questions et de partager leurs préoccupations.  

    Plus de photos, de vidéos et d'informations sur le nettoyage sont également publiées sur notre compte Instagram dédié – @lineagelospalos – pour les membres de la communauté qui préfèrent s'informer via les médias sociaux.

    Bien que la situation demeure évolutive, nous nous engageons à fournir aux résidents et aux leaders communautaires des informations opportunes, exactes et factuelles.

  • Lineage Nous avons fait de la transparence et d'une communication ouverte une priorité tout au long des opérations d'intervention et de rétablissement. Nous avons maintenu une communication constante et régulière avec les agences locales, départementales, provinciales et fédérales, ainsi qu'avec les élus, pendant toute la durée des opérations d'intervention, de nettoyage et de rétablissement à la suite de l'incendie.

    Ça comprend :

    • Publication de rapports quotidiens et diffusion régulière d'informations concernant l'état du site, les opérations de nettoyage, les résultats de la surveillance de la qualité de l'air et les plans de rétablissement, tout en répondant aux questions des agences et des parties prenantes dans le cadre de réunions régulières avec le Comité unifié de rétablissement de Boyle Heights, qui regroupe des représentants de nombreux services et agences. Ces services et agences comprennent :
      • Le bureau du maire, les bureaux du conseil municipal de Los Angeles (y compris le 14e district), le service de gestion des urgences, le service d'incendie, le service de police, le service des eaux et de l'énergie, le conseil des travaux publics, le service des loisirs et des parcs, l'administration municipale et le bureau du procureur de la ville ont participé à ce projet. Du côté du comté, on a notamment inclus le bureau de gestion des urgences, le ministère de la Santé publique, le ministère des Travaux publics, le service d'incendie du comté, le personnel du conseil des superviseurs, le service juridique du comté et d'autres organismes du comté. Parmi les partenaires étatiques et régionaux, on peut citer Cal OES, CalEPA et le district de gestion de la qualité de l'air de la côte sud.
    • Participer aux séances d'information, aux réunions et aux visites sur le terrain afin de fournir des mises à jour et de s'assurer que les gestionnaires disposent d'informations à jour sur les efforts d'intervention et de rétablissement. Ça comprend :
      • Une réunion hebdomadaire avec des représentants du 14e district du comté (CD-14), du bureau du maire, du bureau du superviseur du comté et de plus de 20 organisations communautaires de Boyle Heights, dont Proyecto Pastoral, Dolores Mission, Inclusive Action et Alliance of Californians for Community Empowerment (ACCE), était axée sur Lineage les efforts de sollicitation porte-à-porte et d'impact communautaire de [nom de l'entreprise].
      • Une réunion hebdomadaire avec des représentants du CD-14, du bureau du maire, du bureau du superviseur du comté, du département de gestion des urgences de Los Angeles (EMD), du département de gestion des urgences du comté de Los Angeles (OEM), du bureau du sénateur d'État, du LAUSD, du LAFD et du ministère de la Santé publique pour discuter des efforts d'impact communautaire et des progrès globaux du nettoyage.
    • Aucun représentant d'agence ayant demandé une visite du site ou s'étant présenté à l'improviste n'a été empêché d'inspecter les installations de visu. Nous estimons qu'il est essentiel que les responsables et les organismes de réglementation comprennent la complexité et les difficultés de cette situation afin que nous puissions collaborer à un nettoyage aussi rapide que possible, sans compromettre la santé, la sécurité et la conformité réglementaire. 


    Nos équipes travaillent sans relâche au nettoyage et à la remise en état, et communiquent régulièrement sur les difficultés rencontrées pour respecter le délai de 45 jours fixé par le décret du maire. À ce jour, aucune autorité municipale, départementale ou provinciale n'a offert de ressources pour accélérer les opérations de nettoyage.

  • Oui. Une surveillance indépendante d’Onterris ainsi que du South Coast Air Quality Management District (SCAQMD) se déroule 24 heures sur 24 à plusieurs endroits dans et autour de Boyle Heights. Les mesures ont constamment montré des résultats dans les niveaux normaux pour le quartier et aucun impact néfaste sur la santé. De plus, bien qu’il puisse y avoir des odeurs désagréables et agaçantes associées aux aliments en décomposition, la mauvaise odeur n’est associée à aucun risque pour la santé. Les données de surveillance de l’air sont accessibles sur cette page et sur aqmd.gov. Nous voulons que vous ayez les faits, pas seulement notre parole.

  • Peu après le début du feu, on a pompé tout l'ammoniaque de nos systèmes de refroidissement et on l'a transporté en toute sécurité hors du site. Aucun dégagement d'ammoniac n'a été constaté du système de refroidissement suite à l'incendie, et aucun niveau d'ammoniac susceptible de présenter un risque pour la santé n'a été détecté dans le quartier depuis le début de l'incendie. Nous savons que certains voisins se sont aussi posé des questions sur le méthane et le sulfure d'hydrogène ; ces substances chimiques sont surveillées dans le cadre de notre programme de surveillance de la qualité de l'air. À ce jour, la surveillance n'a révélé aucun niveau de ces substances ni de particules présentant un risque pour la santé. Enfin, bien que les odeurs provenant de la décomposition des aliments soient désagréables, nous tenons à confirmer que les allergènes associés à ces aliments ne sont ni en suspension dans l'air ni dispersés par la décomposition organique. Par conséquent, les personnes allergiques à certains aliments ne courent aucun risque accru pendant cette période.

  • Nous n'avons constaté aucune reprise de feu dans les décombres depuis la fin de semaine du 4 juillet. Cela nous a permis de commencer la déconstruction sur le site le 7 juillet.

    Lineage Nous avons travaillé en étroite collaboration avec les pompiers de Los Angeles et d'autres organismes pour les soutenir dans leurs efforts de lutte contre les incendies et de protection de la population. Afin de compléter leurs efforts courageux et inlassables, nous avons mobilisé notre réseau pour obtenir des canons à eau haute pression du Texas, financé des hélicoptères pour poursuivre les largages d'eau et établi des partenariats avec d'autres entreprises industrielles pour obtenir du matériel supplémentaire et accélérer ainsi les opérations d'extinction. 

  • Nous comprenons la frustration et partageons le souhait de la communauté de voir le nettoyage terminé au plus vite. Dès le début, notre priorité est d'avancer aussi vite que possible tout en veillant à ce que les travaux soient effectués en toute sécurité et dans les règles de l'art.


    Les équipes de nettoyage travaillent sans relâche pour enlever les déchets alimentaires, dégager les débris et démanteler les parties endommagées de la structure. Il s'agit toutefois d'une opération extrêmement complexe. L'entrepôt contenait environ 40 millions de kilogrammes de nourriture , et l'incendie a endommagé certaines parties de la structure, rendant l'accès et l'enlèvement des débris alimentaires beaucoup plus difficiles et dangereux dans une grande partie du bâtiment.


    Pour soutenir les opérations de nettoyage, nous avons fait appel à des entreprises spécialisées et à de l'équipement de partout au pays. Une grande partie de ce matériel n'ayant pas été conçue à l'origine pour de telles conditions, les équipes ont dû constamment adapter leurs méthodes de travail en fonction de l'évolution de la situation sur le terrain.
    Tout au long de ce processus, nous avons évalué de nouvelles stratégies, ajusté nos opérations au besoin et cherché des moyens d'améliorer notre efficacité tout en réduisant notre impact sur la communauté environnante.


    Les travaux sont menés dans le strict respect des normes de sécurité et environnementales, et en coordination avec les agences locales, départementales, provinciales et fédérales. Bien que nous fassions tout notre possible pour avancer rapidement, certains aspects du nettoyage ne dépendent pas entièrement de nous. Certaines activités nécessitent la coordination, l'approbation ou les directives d'autres organismes, ce qui peut ralentir les travaux. Nous nous sommes également efforcés de répondre aux questions, préoccupations et demandes des élus, des associations et des riverains tout au long du processus.


    Les hauts dirigeants de l'entreprise participent activement au quotidien, contribuant à identifier et à lever les obstacles susceptibles de ralentir les progrès. Avec la plupart des difficultés initiales surmontées, les efforts de retrait des aliments et de nettoyage général s'intensifient.


    On sait que tout le monde veut que ce site soit nettoyé au plus vite. Nous aussi. Lineage L'équipe reste déterminée à faire avancer les travaux de la manière la plus sécuritaire, la plus responsable et la plus rapide possible.

  • La réduction des odeurs est une priorité essentielle lors des opérations de nettoyage. Lineage a déjà mis en place plusieurs mesures de contrôle des odeurs et continue de travailler avec le South Coast AQMD pour identifier des solutions supplémentaires afin de réduire les odeurs là où c'est possible.


    Les efforts actuels comprennent :
    • Des systèmes de pulvérisation fixes pour le contrôle des odeurs sont installés autour du bâtiment afin de désodoriser l'air et les matières odorantes présentes sur le site, ainsi qu'un système de pulvérisation robotisé sur chenilles.
    • Un neutralisateur d'odeurs est appliqué aux déchets plusieurs fois par jour.
    • Certaines parties du bâtiment sont recouvertes d'emballages pour aider à contenir les odeurs.
    • Des épurateurs d'air qui aspirent l'air à travers des filtres à charbon pour aider à absorber les odeurs sont installés dans certaines parties de l'établissement, et d'autres sont en cours d'installation.
    • Nettoyage quotidien des zones de collecte des eaux de ruissellement, des zones de chargement et des drains.
    Les bennes amovibles destinées au chargement des déchets alimentaires sont scellées dès qu'elles sont pleines. Ces bennes scellées sont ensuite évacuées au plus vite. Elles peuvent être entreposées sur place en fonction des itinéraires des camions ; cependant, elles sont enlevées dès qu'un camion est disponible.
    • Une fois chargés, les camions quittent rapidement l'établissement en suivant les itinéraires approuvés.
     

    Lineage Elle surveille aussi en permanence la qualité de l'air et partage les données de surveillance avec les autorités locales et le public. 
     

    Nous mettons tout en œuvre, dans le respect des règles de sécurité, pour retirer les débris alimentaires de l'édifice au plus vite. Nous sommes conscients de l'importance de réduire les odeurs et de minimiser les désagréments pour le voisinage pendant que ces travaux de nettoyage essentiels se poursuivent activement. Après la sécurité, l'élimination des produits a toujours été et demeure notre priorité absolue.
     

  • Lineage a intensifié ses efforts de lutte antiparasitaire avec le soutien d'Orkin afin de réduire l'activité des mouches et des rongeurs autour du site et de minimiser les impacts sur les résidents et les entreprises avoisinantes.


    Voici quelques-unes des mesures actuellement en vigueur :
    • Traitements quotidiens contre les mouches, avec service supplémentaire si nécessaire.
    • Inspections quotidiennes du périmètre de la propriété pour détecter tout signe d'activité de rongeurs.
    • Des dispositifs de lutte contre les rongeurs ont été installés à des endroits stratégiques du site.
    • Jusqu’à 248 dispositifs extérieurs de lutte contre les mouches installés, y compris des stations d’appât et des pièges à mouches, pour aider à réduire les populations de mouches.
    • Traitements ciblés contre les mouches autour des contenants à ordures, des zones de chargement, des zones de drainage, des clôtures et autres endroits où les mouches sont les plus actives.
    • Surveillance continue pour suivre l'activité des ravageurs et adapter les mesures de contrôle au besoin.
    • Opérations d’assainissement et de nettoyage visant à éliminer les matériaux et les conditions susceptibles d’attirer les parasites ou de créer des zones de reproduction.
     

    En réponse aux commentaires des familles des maisons voisines, Lineage a également distribué environ 350 pièges à mouches aux membres de la communauté et en fournira 800 autres dans le cadre de ses efforts de sensibilisation de quartier en cours au cours de la semaine prochaine.
     

    Au fur et à mesure que nous avançons, nous continuerons de surveiller la situation, d'écouter les préoccupations de nos voisins et d'adapter nos efforts de lutte antiparasitaire au fur et à mesure de l'avancement des travaux de nettoyage.
     

  • Nous voulons préciser que nous ne croyons pas que cet incendie ait été causé par nos opérations ou notre équipe. Nous croyons que l’incendie a commencé sur le toit lorsqu’un entrepreneur du propriétaire du panneau solaire, Altus Power, testait le panneau. Peu importe comment l’incendie a commencé, Lineage est en première ligne depuis le premier jour, et nous sommes déterminés à tout faire en notre pouvoir pour mener un effort de remédiation sûr et rapide.

Questions et réponses supplémentaires

  • La cause de l'incendie n'a pas encore été déterminée. Nous sommes locataires-exploitants de l'entrepôt et louons le toit à une tierce entreprise spécialisée dans l'énergie solaire, qui est responsable de l'exploitation et de l'entretien des panneaux solaires. Nous croyons que l'incendie s'est déclaré sur le toit mercredi, alors que les sous-traitants de l'entreprise effectuaient des travaux d'entretien sur les panneaux solaires. Nous collaborons étroitement avec les autorités locales pour faciliter les enquêtes et les opérations de dépollution, et nous poursuivrons cette collaboration tout au long des opérations de nettoyage et d'évacuation des déchets.
  • Nous confirmons qu'aucune fuite d'ammoniac n'a été constatée au niveau du système de refroidissement suite à l'incendie, et qu'aucune concentration mesurable d'ammoniac susceptible de présenter un risque pour la santé n'a été enregistrée dans la communauté depuis le début de l'incendie. De plus, nous avons pris des mesures préventives pour pomper l'ammoniac et l'évacuer du site, éliminant ainsi tout risque potentiel pour la population.

  • Lineage a fourni un soutien constant à la communauté tout au long de l'intervention d'urgence et des efforts de nettoyage et de rétablissement qui ont suivi.

    Dès le début, les autorités locales nous ont encouragés à contribuer à la California Community Foundation afin de débloquer une aide et un soutien immédiats pour les résidents de la région. En conséquence, Lineage L'État a fait don de 2 millions de dollars à la California Community Foundation, qui les a ensuite redistribués à plus de 20 organisations pour leur offrir un soutien supplémentaire ; la liste est disponible ici . Ces organisations ont reçu des fonds pour fournir : des purificateurs d'air et de l'équipement de protection individuelle (EPI), des denrées alimentaires et des produits ménagers, des services médicaux et de santé mentale, une aide au logement, une aide financière directe, un soutien aux petites entreprises et des actions de proximité.

    De plus, durant ces premières semaines, notre équipe a distribué directement 7 000 repas supplémentaires par l’intermédiaire de la Banque alimentaire régionale de Los Angeles, plus de 3 500 repas par des camions-restaurants, plus de 7 000 ensembles d’eau et a financé le transport des denrées alimentaires pour quatre banques alimentaires locales. Notre équipe a aussi fourni plus de 2 000 masques et 600 purificateurs d’air.

    Depuis, nous avons mis en place un programme ciblé et systématique de démarchage à domicile auprès des ménages les plus proches de notre établissement afin d'offrir aux familles un soutien sous forme de bons d'hébergement temporaire, de bons d'alimentation, de purificateurs d'air, de climatiseurs et de masques. Nous travaillons également actuellement avec LADWP et SoCal Edison pour faciliter le paiement des factures d'énergie, ainsi qu'avec un programme d'aide financière directe destiné à ce même groupe. Les résidents sont admissibles à différents niveaux d'aide en fonction de leur proximité avec l'établissement.

    Lineage Nous continuons d'explorer des solutions pour apporter une aide immédiate tout en contribuant à jeter les bases d'une reprise solide. Notre priorité absolue demeure le nettoyage en cours, notamment l'élimination de tous les débris alimentaires de la communauté aussi rapidement et en toute sécurité que possible.

  • Lineage fournit des solutions d’entreposage et de chaîne d’approvisionnement à température contrôlée pour l’entreposage, la manœuvre et le déplacement des aliments et d’autres produits sensibles à la température. Nous desservons des milliers de clients, y compris certains des plus grands producteurs, détaillants et distributeurs de produits alimentaires et de boissons au monde, pour aider à nourrir le monde.

  • Pour être clair, on ne stocke pas de produits chimiques ou dangereux dans cet entrepôt. On y entrepose des denrées alimentaires. Les produits congelés sont entreposés dans des édifices comme le nôtre avant d'être distribués aux épiceries et aux restaurants de la région.

    Notre entrepôt est comparable à un immense congélateur domestique. Et, comme votre congélateur, notre installation nécessite une réaction chimique simple pour abaisser la température.

    L'ammoniaque est le produit chimique qui nous permet de refroidir notre bâtiment.

    L'ammoniaque est le principal fluide frigorigène utilisé dans l'industrie de l'entreposage frigorifique ; selon les rapports de l'industrie, il serait utilisé dans plus de 90 % des entrepôts frigorifiques aux États-Unis.

    L'ammoniac est un fluide frigorigène naturel considéré comme une alternative plus durable et respectueuse de l'environnement aux autres fluides frigorigènes synthétiques, qui génèrent de puissants gaz à effet de serre. L'ammoniac a été évalué comme ayant un potentiel de réchauffement climatique (PRG) nul ; autrement dit, il ne contribue pas à l'effet de serre responsable du réchauffement climatique .

  • Le stockage frigorifique est une partie essentielle de la chaîne d’approvisionnement alimentaire mondiale. Maintenir la bonne température aide à protéger la qualité et la sécurité des aliments, à réduire le gaspillage et à permettre aux produits de circuler efficacement des producteurs et importateurs vers les communautés qu’ils nourrissent. Bien qu’elles opèrent en coulisses, les installations de stockage frigorifique jouent un rôle important pour aider à maintenir la circulation sécuritaire des aliments depuis leur lieu de culture ou de production vers les épiceries, les restaurants et les communautés. 

  • L'établissement remplit diverses fonctions qui aident à assurer la circulation des aliments jusqu'à votre table, notamment les opérations d'entrepôt, la coordination logistique et du transport, l'entretien, le service à la clientèle et les fonctions administratives.

    Nous sommes heureux d'annoncer que tous les employés ont été évacués sains et saufs et qu'aucun blessé n'est à déplorer. La sécurité de nos employés, de nos partenaires et de la communauté environnante demeure notre priorité absolue.

    Nous soutenons les membres de l’équipe touchés en fournissant des ressources par le biais de notre Programme d’aide aux employés et en les faisant relever dans d’autres bâtiments de notre réseau lorsque possible. 

  • L’installation Big Bear située à Boyle Heights fait partie de Lineagedu sud de la Californie, qui aide à soutenir le transport de produits à température contrôlée à travers l’une des portes d’entrée commerciales les plus importantes du pays. Située près des ports de Los Angeles et Long Beach, l’installation fait partie d’un réseau qui aide à connecter des produits alimentaires à 10 millions de personnes dans des communautés à travers le sud de la Californie et au-delà. 

  • Le sud de la Californie abrite le plus grand centre d’importation aux États-Unis. Des produits comme les fruits de mer, le porc, le bœuf et la volaille provenant des grands marchés du monde entier passent ici pour une distribution régionale dans les épiceries, restaurants et plus encore de la côte Ouest. Des installations comme Big Bear contribuent à maintenir la chaîne du froid en gardant les produits sensibles à la température à la bonne température tout au long de la chaîne d’approvisionnement alimentaire. Depuis leur arrivée au port jusqu’à leur prochaine destination, ces installations contribuent à assurer une manipulation sécuritaire et efficace des produits tout en préservant la qualité et la fraîcheur. 

  • Nous savons que l'odeur est désagréable, et la réduction des odeurs est une priorité essentielle lors des opérations de nettoyage. Lineage Nous avons déjà mis en place plusieurs mesures de contrôle des odeurs et continuons de collaborer avec le South Coast AQMD afin d'identifier des solutions supplémentaires pour réduire les odeurs autant que possible. Veuillez consulter les informations ci-dessus pour plus de détails sur les mesures que nous prenons pour contrôler les odeurs.

    L'utilisation d'un purificateur d'air à domicile et le port d'un masque à l'extérieur peuvent atténuer les odeurs. Les masques et les purificateurs d'air sont offerts gratuitement aux résidents auprès de plusieurs organismes municipaux et départementaux. Nous avons dressé une liste de ressources utiles :


    De plus, Lineage Nous offrons une aide directe aux résidents habitant à proximité du site. Si vous habitez entre Los Palos Street et S Herbert Ave., et entre l'I-5 et Union Pacific Ave., vous pouvez demander un purificateur d'air et des masques à notre équipe de sensibilisation communautaire.

    Comment les obtenir : Remplissez ce formulaire avec votre nom et vos coordonnées, et nous nous ferons un plaisir de livrer des masques et des purificateurs d’air aux résidents du quartier.

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